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취소 및 환불정책

 

 

 

예약취소는 보자고 고객센터를 통하여 취소요청 해주시면 됩니다. 

대표번호 1666-1319 

예약취소/환불은 보자고 영업시간(09:00~18:00)내에 가능하며, 18시 이후 취소건은 다음날기준으로 적용됩니다.

                                                                                                                    

 

· 보자고 고객센터는 평일,주말 모두 09:00 ~ 18:00(점심시간 12:00 ~ 13:00)까지 운영되고 있습니다.

· 렌터카 업체 또한 운영시간이 있으므로(08:00 ~ 20:00, 업체별 상이) 운영 외 시간에는 상담이 불가하여 취소 요청이 가능하지 않은 점, 참고 부탁드립니다.


 

 

 

12인 초과 사적모임 금지 

 

-일행 12명까지 사적모임 가능

 

-식당, 카페의 경우 12명으로 동일하나, 미접종자는 4명까지만 허용

> 미접종자 포함 시 최대 접종자 8명 + 미접종자 4명





 

[취소방법]

· 보자고 고객센터를 이용해주세요.

 

[취소 · 환불 규정 - 공통사항]

 

-비수기-

▶ 당일 이용건에 대한 예약은 취소가 불가능하므로, 꼼꼼히 확인 후 예약 바랍니다.(환불불가)

▶예약 당일~인수 7일 전: 환불 가능

▶인수 6일 전~3일전까지: 수수료 30%

▶인수 2일 전~인수 당일: 환불불가

▶ NO-SHOW의 경우 환불되지 않습니다.

▶ 환불까지 걸리는 소요 기간은 공공기관의 영업일을 기준으로 15일 이상 소요될 수 있습니다.

 

※ 예약일이 수수료 부과 기간 내에 해당하나 1시간 이내 취소 시 전액 환불

 

★☆성수기 및 연휴기간☆★

7월 1일~8월 31일 포함

 (추석, 개천절, 한글날, 크리스마스, 연말 연휴) 

 

성수기는 7월 1일 ~ 8월 31일을 기준으로 하며 연휴기간은 모든 공휴일을 포함한 사이 기간의 관광특수기를 포함한 예약 및 계약건을 의미합니다.



▶️ 예약확정 및 결제 이후 취소시 수수료 10%

▶️ 인수 8일전 : 수수료 30%

▶️ 인수 6일전 : 수수료 50%

▶️ 인수 4일전 : 수수료 80%

▶️ 인수 2일전 : 환불불가

▶️ 당일 인수 건 당일 예약 : 환불 불가

▶️ NO-SHOW의 경우 환불되지 않습니다. 

 

해당 환불 규정은 보자고의 기본 환불 규정이며 협력사(렌트카)에 따라 환불이 불가능 한 곳의 경우 해당 협력사의 환불기준에 따릅니다.